Lieferstatus nicht ausgeführt:
Deine Bestellung wird derzeit noch in unserem Lager bearbeitet und verpackt. Der Status bedeutet nicht, dass Deine Bestellung vollständig oder teilweise storniert wurde.
Lieferstatus erfüllt:
Deine Bestellung wurde dem Versanddienstleister übergeben und hat unser Lager verlassen. Dies bedeutet nicht, dass die Bestellung schon bei Dir ankam.
Sendungsverfolgung:
Sobald wir Dein Paket versendet haben, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einem Trackinglink per E-Mail. Hier kannst Du Deine Sendung nun verfolgen.
-> Du möchtest wissen, ob Deine Bestellung bereits verschickt wurde? Frage gerne unseren Kokua Chatbot im Chat nach "Wo ist meine Bestellung?" und halte Deine Bestellnummer bereit.
*Bitte beachte, dass wir nach 3 fehlgeschlagenen Zustellversuchen die Bestellung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten werden und es keinen erneuten Versand gibt.