Du hast das Recht binnen 30 Tage nach Erhalt des Pakets, die Ware ohne Angabe von Gründen zurück zu senden. Für Bestellungen ab dem 04.11. gilt ein verlängertes Rückgaberecht bis zum 31.01.2023.
Dies gilt nicht für:
- Gutscheinkarten
- Personalisierte Artikel (z.B. mit Gravur)
- Mahina Club Abonnement - Klicke hier für mehr Infos
- Schmuckstücke, bei denen auf der Produktseite ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist
Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuen und ungetragenen Schmuckstücken.
Sollte Deine Bestellung einen Defekt aufzeigen oder ein Schmuckstück fehlen, muss dieser vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.
Beim Kauf eines Bundles werden die einzelnen Produkt zu einem Gesamtprodukt gezählt und können somit nur zusammen retourniert werden. Bitte sende daher bei einer Bundle- Retoure, alle dazugehörigen Artikel gemeinsam zurück.
Solltest Du Schmuckstücke aus verschiedene Bestellungen in einem Paket zurückschicken, achte bitte darauf, dass sich alle Schmuckstücke in den richtigen Schachteln befinden und die Lieferscheine der Bestellungen ausgefüllt beiliegen.
Sollte Dein Rückgaberecht überschritten und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Deine Rücksendung automatisch an Dich zurück geschickt.
*Solltest Du durch eine Aktion einen gratis Artikel erhalten haben, bitten wir Dich diesen Artikel mit zurückzusenden, sobald Deine Bestellung durch eine Rücksendung unter den Mindesteinkaufswert fällt.