Du hast das Recht binnen 30 Tage nach Erhalt des Pakets, die Ware ohne Angabe von Gründen zurück zu senden.
Dies gilt nicht für:
- Gutscheinkarten
- Personalisierte Artikel (z.B. mit Gravur)
- Mahina Club Abonnement - Klicke hier für mehr Infos
- Schmuckstücke, bei denen auf der Produktseite ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist
- Parfums darfst Du nur ungeöffnet an uns retournieren. Die angebrochene Flasche ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuen und ungetragenen Schmuckstücken.
Sollte Deine Bestellung einen Defekt aufzeigen oder ein Schmuckstück fehlen, muss dieser vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann. *
Sollte ein Mindesteinkaufswert (MEW)** angegeben sein, darf dieser bei einer Retoure nicht unterschritten werden. Bei Unterschreiten des MEW greift der Rabatt nicht mehr.
Beim Kauf eines Bundles werden die einzelnen Produkt zu einem Gesamtprodukt gezählt und können somit nur zusammen retourniert werden. Bitte sende daher bei einer Bundle-Retoure alle dazugehörigen Artikel gemeinsam zurück.
Solltest Du Schmuckstücke aus verschiedene Bestellungen in einem Paket zurückschicken, achte bitte darauf, dass sich alle Schmuckstücke in den richtigen Schachteln befinden und die Lieferscheine der Bestellungen ausgefüllt beiliegen.
Sollte Dein Rückgaberecht überschritten und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Deine Rücksendung automatisch an Dich zurück geschickt.
*Solltest Du durch eine Aktion einen gratis Artikel erhalten haben, bitten wir Dich diesen Artikel mit zurückzusenden, sobald Deine Bestellung durch eine Rücksendung unter den Mindesteinkaufswert fällt.
**Mindesteinkaufswert (MEW): Dieser gilt für Bestellungen, bei denen eine Mindesthöhe an Einkaufswert gefordert wird, um z.B. einen Kaufvorteil in Form eines Rabatcodes oder Schmuckstücks zu erhalten.